Sertifikasi ISO/IEC 20000

Sertifikasi ISO 20000 di Indonesia

ISO 20000-1:2018 Standar

Standar ini menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan (SMS). Ini mewakili seperangkat prosedur manajemen terkonsolidasi yang merupakan sistem manajemen layanan untuk distribusi layanan yang produktif kepada bisnis dan para pemangku kepentingannya.

Sistem Manajemen Teknologi Informasi ISO menjelaskan spesifikasi bagi penyedia layanan untuk mengatur, memulai, melaksanakan, mengendalikan, mengamati, mengukur, melestarikan dan mengembangkan Sistem Manajemen Layanan.

Sertifikasi ISO 20000-1:2018

Sertifikasi ISO 20000 diusulkan untuk sistem Manajemen Layanan TI. Sertifikasi ISO 20000 menunjukkan jaminan Anda untuk memberikan layanan secara berkualitas kepada pelanggan dan pemangku kepentingan. Salah satu alasan untuk membuat Sertifikasi Sistem Manajemen Layanan TI tidak umum adalah, proses sertifikasi ISO 20000 adalah proses yang menuntut dan membutuhkan banyak sumber daya. Tetapi begitu Anda mencapai sertifikasi, organisasi Anda akan sangat dikenal di pasar global. Sertifikasi ini mendukung manajemen siklus hidup layanan termasuk perencanaan, desain, transisi, pengiriman dan peningkatan layanan yang memenuhi persyaratan yang disepakati dan memberikan nilai bagi pelanggan, pengguna, dan organisasi yang memberikan layanan.

Cakupan Sertifikasi ISO 20000-1 di Indonesia:

IAS adalah salah satu Lembaga Sertifikasi ISO yang diakui secara global di Indonesia. IAS melakukan audit dan memberikan sertifikasi ISO di Indonesia untuk berbagai standar di Indonesia. Ini juga memberikan Pelatihan Auditor Internal ISO 20000, dan Pelatihan Kesadaran / Yayasan ISO 20000 di Indonesia. Semua layanan sertifikasi dan pelatihan oleh IAS untuk negara ini dikelola dari kantornya di Indonesia dan menyediakan layanan termasuk kota-kota lokal Indonesia seperti Kualalumpur, Selangor, Penang, johor Bahru, Melaka & Ipoh.

Proses untuk mendapatkan Sertifikasi ISO 20000

• Hubungi IAS dengan mengirimkan Formulir Aplikasi dan hubungi kami untuk diskusi dan kami di sini untuk membimbing Anda dalam memperoleh sertifikasi ISO 20000.
• Buat Organisasi Anda siap untuk sertifikasi dengan menerapkan dan mempraktikkan standar, dipantau dan terus ditingkatkan.
• Secara umum, proses sertifikasi ISO mencakup 2 tahap
  • Tahap1 Audit: Audit Kesiapan
  • Stage2 Audit: Memverifikasi efektivitas Sistem
• Organisasi yang mengajukan sertifikasi ISO akan diaudit berdasarkan sampel luas dari situs, layanan, proses, produk & fungsinya.
• Setiap penyimpangan diamati selama audit, laporan penyimpangan akan diserahkan bersama dengan laporan audit rinci. Menurut penilaian penyimpangan IAS menentukan waktu yang diperlukan untuk penutupannya termasuk koreksi dan tindakan korektif yang harus disetujui oleh IAS. Setelah penutupan Ketidaksesuaian yang efektif, Sertifikat dikeluarkan terbatas pada ruang lingkup yang diaudit.

Klik di sini, Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi dan prosedur audit

Mengapa IAS?

• Memiliki dua dekade pengalaman audit Sertifikasi ISO membantu mencapai sertifikasi lebih cepat.
• Auditor dan pelatih di IAS sangat berpengalaman, inovatif, sederhana dan praktis dalam proses implementasi yang membantu memperkuat operasi bisnis Organisasi.
• IAS adalah badan sertifikasi ISO resmi untuk menyediakan akreditasi ISO 20000.
• Pengetahuan, keterampilan yang diperoleh melalui pengalaman dan kehadiran global IAS telah menciptakan sejarah dalam melaksanakan proyek-proyek internasional berskala besar yang kompleks dan sukses. Auditor kami memahami budaya dan sifat pasar lokal dan berkinerja internasional secara efektif dan konsisten.
• IAS melakukan audit dengan cara yang lebih masuk akal dan bernilai tambah untuk memberi manfaat kepada klien dari organisasi kecil, menengah dan besar. Prosedur fleksibel kami mudah dimengerti dan layanannya tepat waktu dan hemat biaya.
• Kehadiran kami di negara-negara India, Singapore, Malaysia, Indonesia, Oman, Saudi Arabia, UEA, Qatar, Kuwait, philippines dengan lebih dari 6000 klien
• Kami telah berhasil menangani hampir semua sektor yang terdiversifikasi secara luas di industri Otomotif, Elektronik konsumen, Industri Kimia, Produksi Baja, Peralatan Industri, Industri FMCG, Industri Aerospace, Industri Perawatan Kesehatan, Industri Makanan, Industri Tekstil, Minyak dan Gas, Energi, Telekomunikasi, IT Industri, Industri Perhotelan.
• Kami memiliki lebih dari 300 auditor berpengalaman yang berpengalaman untuk menilai secara efektif kesesuaian organisasi dengan Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi untuk mengeluarkan potensi sesungguhnya untuk Peningkatan.

Manfaat Sertifikasi ISO 20000-1

• Memberikan diferensiasi kompetitif dengan menunjukkan keandalan dan kualitas layanan yang tinggi.
• Memberikan akses ke pasar utama, karena banyak organisasi di sektor publik mengamanatkan bahwa penyedia layanan TI mereka menunjukkan kepatuhan terhadap ISO 20000.
• Memberikan jaminan kepada klien bahwa persyaratan layanan mereka akan dipenuhi.
• Menegakkan tingkat keefektifan yang terukur dan budaya peningkatan berkelanjutan dengan memungkinkan penyedia layanan untuk memantau pengukuran dan mengevaluasi proses dan layanan manajemen layanan mereka.
• Membantu mempengaruhi praktik-praktik ITIL untuk mengoptimalkan sumber daya dan proses.
• Peningkatan hubungan antara berbagai departemen dengan definisi yang lebih baik dan kejelasan dalam hal tanggung jawab dan tujuan.
• Pembentukan struktur yang stabil untuk pelatihan sumber daya dan otomatisasi manajemen layanan.

Apa yang harus dilakukan Organisasi untuk mencapai sertifikasi?

• Panggil IAS dengan formulir Aplikasi yang telah diisi untuk melakukan audit ISO 20000 dan diskusikan prosedur audit khusus untuk organisasi Anda.
• Memahami persyaratan ISO 20000 dan Implement di organisasi Anda sebelum pergi untuk sertifikasi. Misalnya. Mendokumentasikan, melatih staf, berlatih sistem dll
• Melakukan satu program Audit internal melalui 20.000 Auditor Internal terlatih.
• Kompilasi data yang dikumpulkan dan lengkapi analisisnya.
• Melakukan tinjauan Manajemen dengan bantuan data yang dianalisis dan memberikan beberapa keputusan untuk meningkatkan kinerja Organisasi terhadap sasaran & sasaran perusahaan.
• Selesaikan audit dengan sukses. (Tahap 1 dan Tahap 2)
• Penutupan Ketidaksesuaian, jika ada.
• Kumpulkan dan pertahankan sertifikat ISO 20000.
• Mematuhi audit pengawasan setiap tahun.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang detail audit. Silakan klik di sini.