proses sertifikasi

proses sertifikasi – IAS

1. Tujuan:
Informasi Umum tentang Proses Sertifikasi IAS.

2. Cakupan:
Kesadaran tentang Proses Sertifikasi IAS.

3. Tanggung jawab:
Perwakilan / Kantor Pusat yang Dinominasikan – IAS.

4. Keterangan:
IAS menyediakan layanan sertifikasi independen untuk berbagai sistem manajemen.

5. Skema Sertifikasi Sistem Manajemen:
5.1. Skema ini mencakup penilaian oleh IAS untuk sertifikasi berbagai sistem manajemen sesuai dengan Standar Internasional seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001, IATF 16949, AS9100D dan ISO 13485

5.2. Sertifikat diterbitkan sesuai skema akreditasi / sertifikasi berikut:
sertifikat setelah mendapatkan akreditasi, sertifikat terakreditasi akan diberikan.

5.3. Lingkup Akreditasi
5.3.1. Akreditasi mencakup sistem mutu lembaga sertifikasi serta ruang lingkup sertifikasi yang ditentukan di wilayah kerja yang dijelaskan di bawah kode dan sektor yang berbeda, atau lembaga sertifikasi berwenang untuk melakukan penilaian dan menerbitkan sertifikat persetujuan.

5.3.2. Untuk informasi dan daftar klien lainnya; kunjungi www.iascertification.com

5.4. Lingkup Penilaian
Ini adalah berbagai kegiatan yang dilakukan oleh industri / organisasi, dalam ruang lingkup standar yang muncul dalam sertifikat persetujuan yang dikeluarkan oleh IAS untuk organisasi setelah penilaian memuaskan.

5.5. Sistem Manajemen sesuai Standar internasional
Sertifikasi mengikuti Standar / Spesifikasi Sistem Manajemen ditawarkan oleh IAS

5.1.5.1. Sistem Manajemen Mutu (SMM) – ISO 9001
5.5.1.1. Standar Internasional menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu di mana suatu organisasi perlu menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten menyediakan produk yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku dan bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif, termasuk proses untuk perbaikan sistem secara berkelanjutan. dan jaminan kesesuaian dengan persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku.

5.1.5.2. Sistem Manajemen Lingkungan (EMS) – ISO 14001
5.5.2.1. Persyaratan untuk sistem manajemen lingkungan adalah untuk memungkinkan organisasi mengidentifikasi aspek-aspek penting dan dampaknya, untuk mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan tujuan, yang mempertimbangkan persyaratan hukum dan persyaratan lain yang dianut organisasi, dan mengambil keputusan untuk menginformasikan tentang lingkungan yang penting. aspek kepada semua pihak yang berkepentingan. Ini berlaku untuk aspek lingkungan yang dapat dikendalikan oleh organisasi, yang dapat dipengaruhinya. Itu sendiri tidak menyatakan kriteria kinerja lingkungan tertentu.

5.1.5.2.2. Tingkat penerapannya bergantung pada faktor-faktor seperti kebijakan lingkungan organisasi, sifat aktivitasnya, produk, layanan, lokasi, dan kondisi di mana organisasi tersebut berfungsi.

5.1.5.3. Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja (OHSMS) – ISO 45001
5.5.3.1. Standar ini memberikan persyaratan untuk sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (K3), untuk memungkinkan organisasi mengendalikan risiko K3 dan meningkatkan kinerjanya.

5.1.5.3.2. Standar ini dimaksudkan untuk menangani kesehatan dan keselamatan kerja personel dan proses, daripada keselamatan produk dan layanan.

5.1.5.3.3. Standar ini berlaku untuk setiap organisasi yang menginginkannya

a) Menetapkan sistem manajemen K3 untuk mengeliminasi dan meminimalkan risiko bagi karyawan dan pihak berkepentingan lainnya yang mungkin terpapar risiko K3 terkait dengan aktivitasnya.
b) Menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen K3
c) Memastikan kesesuaiannya dengan kebijakan K3 yang dinyatakan
d) Kepatuhan terhadap hukum dan persyaratan lainnya
5.1.5.4. Sistem Manajemen Keamanan Pangan (FSMS) – ISO 22000
5.5.4.1. Sertifikasi FSMS organisasi adalah salah satu cara untuk memberikan jaminan bahwa organisasi yang disertifikasi telah menerapkan sistem manajemen keamanan pangan dari proses, aktivitas, produk dan layanannya sejalan dengan kebijakan keamanan pangan organisasi dan persyaratan ISO 22000.

5.1.5.4.2. Ini berlaku untuk semua organisasi, terlepas dari ukurannya, yang terlibat dalam aspek rantai makanan apa pun dan ingin menerapkan sistem yang secara konsisten menyediakan produk yang aman.

5.1.5.5. Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) – ISO 27001
5.1.5.5.1. Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) adalah pendekatan sistematis untuk mengelola informasi sensitif perusahaan agar tetap aman. Ini mencakup orang, proses dan sistem TI.

5.1.5.5.2. Sertifikasi ISMS organisasi memastikan bahwa organisasi memiliki model untuk menetapkan, menerapkan, mengoperasikan, meninjau, memelihara, dan meningkatkan keamanan informasi termasuk keamanan pelanggan, yang dipegang oleh organisasi. ISMS yang diimplementasikan memastikan penanganan risiko bisnis secara keseluruhan dengan penerapan kontrol keamanan yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi sehingga meningkatkan produktivitas orang dan meningkatkan citra perusahaan.

5.1.5.6. Sistem Manajemen Energi (EnMS) – ISO 50001
5.1.5.6.1 Sistem Manajemen Energi ISO 50001 menyediakan kerangka kerja terstruktur bagi organisasi untuk mengelola dan mengendalikan energi sehingga dapat meningkatkan efisiensi energi, mengurangi biaya dan Meningkatkan kinerja energi. ISO 50001 dimaksudkan untuk membantu bisnis memanfaatkan konsumsi energi atau kinerja energi Anda dengan lebih baik melalui pendekatan Sistematis.

5.1.5.6.2 Standar ini kompatibel dengan sistem manajemen lainnya terutama ISO 14001 (Sistem Manajemen Lingkungan) dan ISO 9001 (Sistem Manajemen Mutu). ISO 50001 didasarkan pada siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) dan terintegrasi untuk bekerja baik kegiatan teknis dan manajerial Sertifikasi.

5.2. Sertifikasi Produk
Proses sertifikasi produk merupakan mekanisme yang efektif untuk menilai kepatuhan terhadap peraturan dan standar yang menangani keamanan, kualitas, dan karakteristik produk lainnya.

Persetujuan dan sertifikasi pra-pemasaran adalah persyaratan hukum bagi produsen berbagai jenis produk, komponen, dan aksesori yang mencari akses ke pasar utama di seluruh dunia. Selain memenuhi persyaratan sertifikasi wajib, pabrikan juga dapat memilih agar produk mereka diuji kepatuhannya terhadap persyaratan teknis standar sukarela. Dengan mengirimkan produk mereka ke pengujian dan sertifikasi sukarela tambahan, perusahaan dapat membedakan produk mereka dari produk pesaing, dan selanjutnya menunjukkan komitmen mereka untuk menyediakan produk berkualitas kepada pembeli dan konsumen yang juga aman untuk digunakan.

• Produk Bangunan
• Produk Anak
• Produk Listrik
• Produk Keselamatan Kebakaran
• Produk Keamanan Gas
• Produk Pelindung Kepala
• Produk Hortikultura
• Produk Mesin
• Produk Alat Pelindung Diri
• Produk Peralatan Tekanan
• Produk Pengolahan Air Limbah
• Produk Air / Plumbing
• Produk Berbasis Anyaman
• Produk makanan

5.3 Pelatihan

Kursus pelatihan ISO Lead Auditor adalah salah satu kursus yang paling dikenal luas di industri kami. Kursus lima hari tingkat tinggi ini berfokus pada audit sistem manajemen mutu yang efektif terhadap standar ISO dan mencakup; memimpin audit, perencanaan dan persiapan audit, teknik audit dan pelaporan audit.

Kursus pelatihan Transisi Bersertifikat IRCA selama dua hari dimaksudkan untuk auditor transisi formal yang berpengalaman di misalnya. Standar OHSAS 18001 untuk revisi ISO 45001:2018 yang baru. Kursus ini menggunakan latihan, lokakarya, permainan peran dan studi kasus untuk mengajarkan konsep, daripada mengandalkan presentasi PowerPoint.

Kursus dua hari Pelatihan Kesadaran ISO memberikan pemahaman terperinci tentang konsep dan fokus standar ISO dan memberikan pengetahuan yang diperlukan untuk menerapkan sistem manajemen secara efektif.

6. Sertifikasi (Registrasi) Sistem Manajemen
6.1. Aplikasi
6.1.1. Organisasi, yang bermaksud memperoleh sertifikasi sistem manajemen dari IAS, mengisi kuesioner, yang menunjukkan ruang lingkup penilaian beserta perincian lainnya. Penawaran dibuat untuk organisasi berdasarkan hari kerja yang diperlukan dihitung sesuai perincian yang diberikan dalam formulir aplikasi dan setelah memastikan bahwa ruang lingkup penilaian yang dinyatakan berada dalam otorisasi ruang lingkup akreditasi IAS.

6.2. Penyerahan Dokumen
6.2.1. Organisasi menyerahkan Formulir Permohonan yang menunjukkan ruang lingkup penilaian yang telah ditandatangani, untuk ditinjau oleh IAS.

6.2.2. Untuk Unit Sektor Publik yaitu PSU, yang biasanya merupakan basis klien yang terlibat dalam proses tender, penerbitan Surat Perintah Kerja / Surat Perintah Pembelian oleh PSU ini dianggap sebagai dokumen yang setara untuk Penerimaan Pesanan & dianggap sebagai persetujuan dari Syarat & Ketentuan yang ditentukan dalam Klausul 4 ini dokumen.

6.2.3. Dalam kasus seperti itu, rincian persyaratan sertifikasi harus diberikan melalui dokumen Proses Sistem Manajemen Terakreditasi.

6.3. Penilaian Dokumen
6.3.1. Penilaian dokumen dapat dilakukan sebelum audit Tahap I yang dijadwalkan atau selama audit Tahap I. Sebaiknya menerima dan meninjau dokumen setidaknya 4 hari sebelum audit Tahap I untuk memberikan fokus yang lebih baik pada ruang lingkup audit. Kecukupan dokumentasi sistem manajemen sehubungan dengan implementasi ditinjau selama penilaian dan jika ditemukan komentar yang kurang memadai dikomunikasikan kepada auditi melalui laporan Tahap I.

6.3.2. Rincian jadwal audit direncanakan dan ini diserahkan kepada Organisasi.

7. Sertifikasi (registrasi) Penilaian Sistem Manajemen dilakukan dalam 2 tahap.
a) Tahap I
b) Tahap II
7.1. Kegiatan masing-masing dijelaskan sebagai berikut:
a) Tahap I – Audit tahap 1 harus dilakukan di tempat untuk
Audit dokumentasi sistem manajemen klien
Mengevaluasi lokasi klien dan kondisi spesifik lokasi serta melakukan diskusi dengan personel klien untuk menentukan kesiapan audit tahap 2
Meninjau status dan pemahaman klien tentang persyaratan standar, khususnya sehubungan dengan identifikasi kinerja utama atau aspek signifikan, proses, tujuan, dan pengoperasian sistem manajemen.
Mengumpulkan informasi yang diperlukan mengenai ruang lingkup sistem manajemen, proses dan lokasi klien, dan aspek hukum dan peraturan terkait dan kepatuhan (misalnya aspek kualitas, lingkungan, hukum dari operasi klien, risiko terkait, dll.)
Tinjau alokasi sumber daya untuk audit tahap 2 dan sepakati dengan klien tentang detail audit tahap 2
Memberikan fokus untuk merencanakan audit tahap 2 dengan memperoleh pemahaman yang memadai tentang sistem manajemen klien dan operasi lokasi dalam konteks aspek signifikan yang mungkin terjadi
Mengevaluasi apakah audit internal dan tinjauan manajemen sedang direncanakan dan dilaksanakan, dan bahwa tingkat penerapan sistem manajemen membuktikan bahwa klien siap untuk audit tahap 2. Audit tahap 1 harus dilakukan di tempat klien untuk mencapai tujuan yang disebutkan di atas.
Temuan audit tahap 1 harus didokumentasikan dan dikomunikasikan kepada klien, termasuk identifikasi area yang menjadi perhatian yang dapat diklasifikasikan sebagai ketidaksesuaian selama audit tahap 2.
Dalam menentukan interval antara audit tahap 1 dan tahap 2, pertimbangan harus diberikan pada kebutuhan klien untuk menyelesaikan area perhatian yang diidentifikasi selama audit tahap 1. IAS mungkin juga perlu merevisi pengaturannya untuk tahap 2.
b) Tahap II – Audit
Tujuan audit tahap 2 adalah untuk mengevaluasi penerapan, termasuk keefektifan, sistem manajemen klien. Audit tahap 2 akan dilakukan di lokasi klien. Ini harus mencakup setidaknya sebagai berikut:

Informasi dan bukti tentang kesesuaian terhadap semua persyaratan standar sistem manajemen yang berlaku atau dokumen normatif lainnya;
Pemantauan, pengukuran, pelaporan dan peninjauan kinerja terhadap tujuan dan target kinerja utama (konsisten dengan harapan dalam standar sistem manajemen yang berlaku atau dokumen normatif lainnya);
Sistem dan kinerja manajemen klien sehubungan dengan kepatuhan hukum;
Kontrol operasional dari proses klien;
Audit internal dan tinjauan manajemen;
Tanggung jawab manajemen atas kebijakan klien;
Kaitan antara persyaratan normatif, kebijakan, sasaran dan target kinerja (konsisten dengan ekspektasi dalam standar sistem manajemen yang berlaku atau dokumen normatif lainnya), persyaratan hukum yang berlaku, tanggung jawab, kompetensi personel, operasi, prosedur, data kinerja, dan temuan audit internal dan kesimpulan.
Kegiatan Tahap II dijadwalkan dalam waktu 90 hari sejak selesainya kegiatan Tahap I.

7.2. Hasil audit sertifikasi (Permulaan/ Pembaruan):
7.2.1. Hasil audit sertifikasi atau audit pembaruan diputuskan berdasarkan temuan audit termasuk sifat ketidaksesuaian yang dicatat selama audit.

Ada empat kemungkinan hasil:
Rekomendasi sertifikasi
Rekomendasi untuk sertifikasi tunduk pada tindakan korektif yang dilaksanakan secara memuaskan dan / atau efektif
Audit ulang terbatas atau kunjungan tindak lanjut di kemudian hari
Tidak ada rekomendasi untuk sertifikasi, yang biasanya berarti diperlukan audit ulang yang lengkap.
Untuk (3) dan (4) di atas, akan dikenakan biaya dan pengeluaran tambahan.

Catatan: Sertifikat tidak dapat direkomendasikan jika ada ketidaksesuaian yang belum terselesaikan yang teridentifikasi selama audit.

7.3. Ketidaksesuaian
7.3.1. Ketidaksesuaian harus dikategorikan oleh auditor menjadi Mayor dan Minor.
7.3.2. Karakteristik ketidaksesuaian utama adalah:
Ketidakmampuan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap klaim teknis sehubungan dengan hal-hal yang memengaruhi kualitas produk/layanan.
Perincian yang luas atau tidak adanya bukti implementasi yang efektif dari suatu proses dan/atau prosedur terdokumentasi yang disyaratkan oleh kriteria audit yang berlaku.
Tidak adanya prosedur terdokumentasi untuk memenuhi persyaratan kriteria audit yang berlaku, jika diperlukan.
Tidak adanya, atau kerusakan sistemik total, elemen sistem manajemen yang ditentukan dalam kriteria audit yang berlaku; atau ketidaksesuaian apa pun yang efeknya dinilai merugikan integritas produk, proses, atau layanan.
Tidak adanya, atau kegagalan untuk menerapkan dan memelihara, satu atau lebih manajemen

10. Audit khusus
10.1. Ekstensi ke ruang lingkup
10.1.1. IAS harus, dalam menanggapi aplikasi untuk perluasan ruang lingkup sertifikasi yang telah diberikan, melakukan review aplikasi dan menentukan kegiatan audit yang diperlukan untuk memutuskan apakah perpanjangan dapat diberikan atau tidak. Hal ini dapat dilakukan bersamaan dengan audit pengawasan.

10.2. Audit pemberitahuan singkat
10.2.1. Mungkin perlu bagi IAS untuk melakukan audit terhadap klien bersertifikat dalam waktu singkat untuk menyelidiki keluhan, atau sebagai tanggapan atas perubahan, atau sebagai tindak lanjut atas klien yang ditangguhkan. Dalam beberapa kasus

IAS harus menjelaskan dan memberi tahu sebelumnya kepada klien bersertifikat kondisi di mana kunjungan pemberitahuan singkat ini harus dilakukan, dan
IAS harus memberikan perhatian tambahan pada IAS tim audit karena kurangnya kesempatan bagi klien untuk menolak anggota tim audit.
10.3.Kembalikan:
IAS dapat memulihkan sertifikasi dalam kondisi berikut ini:

Di mana kegiatan sertifikasi ulang yang belum selesai diselesaikan.
Ketika klien secara efektif menyelesaikan semua ketidaksesuaian dan masalah yang teridentifikasi yang menyebabkan penangguhan penerbitan sertifikat.
Ketika klien mematuhi kondisi khusus sertifikasi.
Pending Dues Diselesaikan sesuai kontrak.
10.4.Menolak:
IAS dapat menolak sertifikasi dalam kondisi berikut ini:

IAS dapat menolak Permohonan untuk sertifikasi, perpanjangan atau pembaharuan jika klien merasa bahwa klien belum memberikan informasi yang lengkap dan diperlukan dari Aktivitas organisasi klien dan IAS tidak dapat menyimpulkan secara positif dalam melanjutkan sertifikasi.
Jika IAS menerima keluhan serius dari pelanggan organisasi klien dan klien tidak memberikan kerjasama yang memadai untuk melakukan Audit pemberitahuan singkat di lokasinya.
Jika tindakan hukum dimulai terhadap klien atas layanan ilegal/melanggar hukum dan informasi yang cukup bahwa pelanggan klien terpengaruh.
Menolak untuk mematuhi poin-poin dalam kontrak audit yang ditandatangani dengan IAS.
Jika IAS menerima arahan dari badan Akreditasi untuk melakukannya.
11. Pembekuan, pencabutan atau pengurangan ruang lingkup sertifikasi
11.1. IAS memiliki kebijakan dan prosedur terdokumentasi untuk penangguhan, penarikan atau pengurangan ruang lingkup sertifikasi, dan harus menentukan tindakan selanjutnya oleh lembaga sertifikasi.

11.2. IAS harus menangguhkan sertifikasi dalam kasus ketika, misalnya,

Sistem manajemen tersertifikasi klien terus-menerus atau secara serius gagal memenuhi persyaratan sertifikasi, termasuk persyaratan untuk keefektifan sistem manajemen,
Klien bersertifikat tidak mengizinkan audit pengawasan atau sertifikasi ulang dilakukan pada frekuensi yang diperlukan, atau
Klien tersertifikasi telah secara sukarela meminta penangguhan.
11.3. Di bawah penangguhan, sertifikasi sistem manajemen klien untuk sementara tidak valid. Dalam hal penangguhan, klien menahan diri dari promosi sertifikasi lebih lanjut. IAS harus membuat status penangguhan sertifikasi dapat diakses publik dan akan mengambil tindakan lain yang dianggap tepat.

11.4. Kegagalan untuk menyelesaikan masalah yang mengakibatkan penangguhan dalam waktu yang ditetapkan oleh IAS akan mengakibatkan penarikan atau pengurangan ruang lingkup sertifikasi.

Catatan: Dalam banyak kasus, penangguhan tidak akan melebihi 6 bulan.

11.5. IAS harus mengurangi ruang lingkup sertifikasi klien untuk mengecualikan bagian-bagian yang tidak memenuhi persyaratan, ketika klien terus-menerus atau secara serius gagal memenuhi persyaratan sertifikasi untuk bagian-bagian dari ruang lingkup sertifikasi tersebut. Pengurangan tersebut harus sejalan dengan persyaratan standar yang digunakan untuk sertifikasi.

12. Dokumen yang Dikeluarkan untuk Organisasi:
12.1. Audit Tahap I:
Rencana audit
Laporan audit tahap I termasuk area yang menjadi perhatian dan komentar pada manual
Laporan Ketidaksesuaian
Faktur
12.2. Tahap II / Audit Pembaruan / Pengawasan:
Rencana audit
Laporan audit
Laporan bukti objektif
laporan ketidaksesuaian
Faktur
12.3. Atas rekomendasi pemberian sertifikat Persetujuan, diterbitkan dari Kantor Pusat beserta surat pengantar yang membahas klausul-klausul yang dikecualikan dan artwork logo beserta pedoman Penggunaan Logo.

13. Syarat dan Ketentuan Umum
13.1. Tanggung jawab IAS
13.1.1. Merupakan tanggung jawab IAS untuk memberikan Penilaian dan Sertifikasi sesuai dengan isu terbaru IAS “Proses Sistem Manajemen Terakreditasi”. Harap dicatat bahwa dalam memenuhi Kebijakan peningkatan layanan yang berkelanjutan, IAS berhak untuk mengubah isi “Proses Sistem Manajemen Terakreditasi”

13.2. Tanggung Jawab Organisasi Auditee
Merupakan tanggung jawab organisasi untuk menyediakan semua dokumen, informasi, fasilitas, dan perubahan kepada IAS sebagaimana dan ketika diperlukan untuk memungkinkan IAS menyediakan layanan berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
Merupakan tanggung jawab organisasi untuk menyediakan badan akreditasi IAS dengan semua dokumen, informasi, dan kunjungan yang diperlukan untuk memungkinkan verifikasi audit yang dilakukan oleh IAS.
Merupakan tanggung jawab Organisasi Klien untuk mengunjungi situs web IAS www.iascertification.com tentang pemutakhiran Proses Sistem Manajemen Terakreditasi.
13.3. Biaya & Biaya
Untuk perjanjian berdasarkan Dokumen Tender: Semua syarat & ketentuan akan berlaku sesuai dengan dokumen tender yang disepakati.
Biaya yang harus dibayar dan ketentuan pembayaran sebagaimana dirinci dalam surat IAS yang melampirkan penawaran kepada organisasi. Biaya dasar untuk layanan yang diminta didasarkan pada asumsi bahwa informasi yang diberikan oleh organisasi akurat dan lengkap.
Kunjungan Pengawasan Khusus
Kunjungan Pengawasan Khusus akan dikenakan biaya sesuai biaya umum yang berlaku pada saat itu.

Biaya Perjalanan dan Insidentil
Semua biaya tidak termasuk biaya perjalanan dan biaya tak terduga yang akan dikenakan biaya tambahan pada saat aktual.

Pajak wajib
Semua biaya dan pengeluaran yang dikutip belum termasuk pajak wajib yang akan dibebankan pada tarif saat ini, jika berlaku.

Faktur
Faktur akan diserahkan sesegera mungkin, setelah selesainya setiap kunjungan penilaian.

Pembayaran
Semua pembayaran harus dilakukan atas nama “Layanan Penilaian Terpadu” sebaiknya melalui Cek lokal/draf permintaan dalam waktu 7 hari sejak diterimanya tagihan. Jumlah yang belum dibayar selama lebih dari 30 hari sejak tanggal faktur akan dikenakan bunga sebesar 15% per tahun.

13.4. Sertifikat Persetujuan tidak dapat dirilis sampai pembayaran penuh telah diterima oleh IAS
13.5. Penghentian
13.5.1. Salah satu pihak dapat menghentikan permintaan penilaian ini:-

Dengan Pemberitahuan
Pemberitahuan tertulis tiga bulan dapat diberikan oleh salah satu pihak kepada pihak lainnya.
Secara default
Segera setelah salah satu pihak diberitahukan oleh pihak lain tentang pelanggaran materi apa pun atas permintaan penilaian ini.
Jika salah satu pihak melakukan likuidasi atau kurator atau administrator ditunjuk untuk semua atau sebagian dari usaha daripadanya.
Dalam hal permintaan penilaian dihentikan baik dengan pemberitahuan, kelalaian atau sebaliknya, Sertifikat Persetujuan IAS yang diterbitkan sesuai dengan ini akan segera menjadi tidak valid dan pelanggan harus berhenti menggunakan yang sama dan mengembalikan ke IAS semua dokumentasi dan hal-hal lain yang dikeluarkan sesuai dengan itu atau bertanda Sertifikat Persetujuan tersebut.
14. Istilah Dasar
14.1. Organisasi yang menjamin dan berjanji dengan IAS bahwa ia akan setiap saat selama keberadaan syarat dan ketentuan ini mematuhi semua persyaratan wajar yang diperlukan untuk penerbitan Sertifikat Persetujuan termasuk (namun tanpa mengurangi keumumannya) semua undang-undang, aturan, peraturan yang dikeluarkan oleh undang-undang atau otoritas kompeten lainnya, semua rekomendasi, kode dan hal-hal serupa yang dikeluarkan oleh otoritas mana pun, sesuai dengan atau untuk tujuan mana Sertifikat Persetujuan diterbitkan atau persyaratan IAS lainnya yang wajar sebagaimana diperlukan untuk memungkinkan Sertifikat Persetujuan diterbitkan dan dipertahankan berlaku sesuai dengan standar sertifikasi mutu tinggi.

14.2. Organisasi dengan ini menjamin kelengkapan dan keakuratan semua dokumen dan keakuratan semua informasi yang diberikan kepada IAS untuk keperluan syarat & ketentuan penilaian ini.

15. Sertifikat dan Penggunaan Logo dan Prosedur Pengaduan
15.1. Setelah berhasil menyelesaikan Penilaian Awal, IAS harus menerbitkan Sertifikat Persetujuan kepada organisasi yang merinci Standar kualitas tempat penilaian dibuat, yang menyatakan ruang lingkup pasokan. Sertifikat persetujuan berlaku untuk jangka waktu tiga tahun sejak tanggal penerbitan tergantung pada pemeliharaan sistem mutu yang memuaskan melalui audit pengawasan.

15.2. Sertifikasi di bawah skema ini tidak menyiratkan sertifikasi produk atau layanan organisasi dan karenanya tidak membebaskannya dari kewajiban hukumnya.

15.3. Untuk detail Penggunaan LOGO, silakan hubungi kami melalui enquiry@iascertification.com

15.4. Organisasi menyanggupi untuk melembagakan sistem pendaftaran semua keluhan yang diterima dari sumber mana pun. Tindakan korektif yang diambil dan ditinjau oleh Manajemen Organisasi atas tindakan tersebut harus tersedia untuk verifikasi. Mereka akan menginformasikan bahwa pengadu juga dapat menulis surat ke IAS

15.5. IAS memiliki tanda sertifikasi yang mengizinkan klien bersertifikat untuk menggunakan seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Klien dapat menggunakan logo ini sedemikian rupa sehingga tidak ambigu, dalam tanda atau teks yang menyertainya, seperti apa yang telah disertifikasi dan dengan kejelasan bahwa IAS telah memberikan sertifikasi tersebut.

15.6. Klien disarankan untuk tidak menggunakan logo IAS /UQAS pada produk atau kemasan produk atau dengan cara lain yang dapat diartikan sebagai kesesuaian produk.

15.7. IAS tidak akan mengizinkan tandanya untuk diterapkan oleh klien bersertifikat ke laporan atau sertifikat pengujian, kalibrasi atau inspeksi laboratorium.

15.8. Klien IAS dapat menggunakan pernyataan berikut pada kemasan produk atau informasi yang menyertai bahwa klien memiliki sistem manajemen bersertifikat. Pengemasan produk dianggap sebagai kemasan yang dapat dilepas tanpa membuat produk hancur atau rusak. Informasi pendamping dianggap tersedia secara terpisah atau mudah dilepas. Jenis label atau pelat identifikasi dianggap sebagai bagian dari produk. Pernyataan tersebut sama sekali tidak menyiratkan bahwa produk, proses atau layanan disertifikasi dengan cara ini. Pernyataan tersebut harus mencakup referensi untuk:
• Identifikasi (misalnya merek atau nama) klien bersertifikat;
• Jenis sistem manajemen (misalnya kualitas, lingkungan) dan standar yang berlaku;
• Pemberdayaan Sistem Jaminan atau IAS.

15.9 IAS melalui Kontrak layanan yang dapat ditegakkan secara hukum mensyaratkan klien bersertifikat untuk mengikuti:

a) Sesuai dengan persyaratan IAS dan UQAS ketika mengacu pada status sertifikasinya di media komunikasi seperti internet, brosur atau iklan, atau dokumen lainnya;
b) Tidak membuat atau mengizinkan pernyataan yang menyesatkan mengenai sertifikasinya;
c) Tidak menggunakan atau mengizinkan penggunaan dokumen sertifikasi atau bagiannya dengan cara yang menyesatkan;
d) Setelah pencabutan sertifikasinya, hentikan penggunaan semua materi iklan yang mengandung referensi sertifikasi, seperti yang diarahkan oleh IAS.
e) Mengubah semua masalah periklanan ketika ruang lingkup sertifikasi telah dikurangi;
f) Tidak mengizinkan referensi sertifikasi sistem manajemennya digunakan sedemikian rupa untuk menyiratkan bahwa IAS telah mensertifikasi produk (termasuk layanan) atau proses;
g) Tidak menyiratkan bahwa sertifikasi berlaku untuk kegiatan dan lokasi yang berada di luar ruang lingkup sertifikasi;
h) Tidak menggunakan sertifikasinya dengan cara yang dapat merusak reputasi IAS dan/atau sistem sertifikasi dan kehilangan kepercayaan publik.
Jika terjadi default, IAS awalnya akan memberi tahu mereka melalui surat. Jika klien masih melanjutkan, IAS akan mengadopsi tindakan hukum terhadap klien atas referensi yang salah ke status sertifikasi atau penggunaan dokumen sertifikasi, tanda atau laporan audit yang menyesatkan.

16. Kewajiban
16.1. Sementara IAS Pvt. Ltd dan Komitenya menggunakan upaya terbaik mereka untuk memastikan bahwa fungsi IAS dijalankan dengan benar, dalam memberikan informasi atau saran layanan baik IAS maupun karyawan atau agennya tidak menjamin keakuratan informasi yang diberikan.

Kecuali sebagaimana diatur di sini, baik IAS maupun karyawan atau agennya (atas nama masing-masing IAS telah menyetujui klausul ini) tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau biaya apa pun yang ditanggung oleh siapa pun karena tindakan atau kelalaian atau kesalahan apa pun. sifat apa pun dan apa pun yang disebabkan oleh IAS, karyawan atau agennya atau karena ketidakakuratan apa pun dan apa pun penyebabnya dalam informasi atau pendapat apa pun yang diberikan dengan cara apa pun oleh atau atas nama IAS, bahkan jika dianggap sebagai pelanggaran jaminan .

Namun demikian, jika seseorang menggunakan layanan IAS, atau bergantung pada informasi atau saran yang diberikan oleh atau atas nama menderita kerugian atau biaya yang karenanya terbukti disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan tindakan IAS, dibuktikan di pengadilan. hukum atau yurisdiksi terkait karyawan atau agennya atau ketidakakuratan yang lalai dalam informasi atau pendapat yang diberikan oleh atau atas nama IAS maka IAS akan membayar kompensasi kepada orang tersebut atas kerugiannya yang terbukti hingga tetapi tidak melebihi jumlah biaya yang dibebankan oleh IAS untuk itu layanan, informasi, atau pendapat tertentu.

17. Ganti Rugi
17.1. Organisasi harus sepenuhnya dan efektif mengganti rugi agen IAS semua biaya, klaim, tindakan dan tuntutan yang timbul dari:

Layanan yang disediakan oleh IAS kecuali klaim tersebut muncul dari pengabaian IAS, karyawan atau agennya.
Penyalahgunaan sertifikat, lisensi, tanda kesesuaian yang diberikan oleh IAS oleh organisasi sesuai dengan syarat & ketentuan ini.
Setiap pelanggaran syarat & ketentuan ini.
18. Keadaan Kahar
18.1. IAS tidak bertanggung jawab dalam hal apa pun harus dicegah dari melaksanakan kewajiban tersebut sebagai akibat dari hal apa pun di luar kendalinya yang tidak dapat diramalkan secara wajar.

19. Kerahasiaan
19.1. Kecuali jika diwajibkan oleh Hukum, IAS dan Organisasi akan memperlakukannya sebagai sangat rahasia dan tidak akan mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain, informasi apa pun yang menjadi milik mereka, milik karyawan, agen, atau lainnya. berdasarkan syarat & ketentuan ini.

19.2. Semua informasi yang diperoleh selama audit harus tersedia untuk verifikasi kepada personel IAS (sebagai bagian dari Proses Sertifikasi internal) & personel dari badan akreditasi terkait (sebagai bagian dari Proses Akreditasi). Organisasi auditee harus diberitahukan secara tertulis oleh SKAI jika hasil review oleh personel internal atau personel Badan Akreditasi mempengaruhi kepentingan Organisasi auditee.

20. Hukum
20.1. Syarat & ketentuan ini diatur oleh hukum India dan para pihak tunduk pada yurisdiksi Pengadilan di New Delhi dan semua pemberitahuan dan proses yang disajikan akan dianggap telah dilayani dengan baik jika dikirim melalui pos tercatat prabayar ke alamat tersebut dari pihak sebagaimana di sini di atas muncul atau sebagaimana mungkin kemudian diberitahukan oleh pihak lainnya.

21. Arbitrase
21.1. Setiap perselisihan atau perbedaan yang timbul antara para pihak selain sebagai pembayaran biaya IAS akan ditentukan oleh arbiter tunggal yang ditunjuk oleh para pihak dalam wanprestasi dari syarat & ketentuan ini

22. Pemeliharaan Persetujuan
22.1. Sertifikat Persetujuan dikeluarkan untuk Organisasi dengan pemahaman bahwa sistem Manajemen yang relevan akan dipertahankan setiap saat dan untuk tujuan ini, IAS akan melakukan Audit Pengawasan sesuai dengan Rencana Pengawasan IAS yang akan diberitahukan kepada Organisasi bersama dengan Sertifikatnya Persetujuan.

22.2. Selama audit Penilikan, dipastikan bahwa semua elemen sistem Manajemen yang relevan diperiksa setidaknya sekali selama masa berlaku tiga tahun sertifikat Persetujuan.

22.3. Interval antara audit sertifikasi awal dan audit penilikan pertama dan kedua tidak boleh lebih dari satu tahun sejak tanggal terakhir audit.

22.4. Pada akhir jangka waktu tiga tahun, jika Organisasi ingin melanjutkan Sertifikasi, Audit Pembaruan harus dilakukan.

23. Penangguhan, Penarikan atau Pembatalan
23.1. Sertifikat Persetujuan ditangguhkan, ditarik kembali atau dibatalkan jika ditemukan bahwa:

Organisasi tidak menyetujui pengawasan dalam jangka waktu yang ditentukan
Organisasi tidak menyelesaikan tindakan korektif dalam skala waktu yang disepakati
Organisasi gagal memenuhi persyaratan standar yang relevan
Organisasi gagal memenuhi persyaratan keuangan dari perjanjian Sertifikasi
Organisasi melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi IAS
Sertifikat atau Logo disalahgunakan dengan cara apapun.
Organisasi pergi ke likuidasi atau tidak ada lagi atau menghentikan kegiatannya yang telah disertifikasi.
Kegiatan organisasi dihentikan oleh arahan dari pengadilan / otoritas hukum.
Sertifikasi untuk satu atau lebih Standar Manajemen/Spesifikasi dapat ditangguhkan/dikurangi/ditarik, IAS harus menyelidiki dampaknya terhadap Sertifikasi terhadap Standar/Spesifikasi Sistem Manajemen lainnya.

24. Banding
24.1. Itu akan menjadi Upaya IAS untuk menyediakan layanan yang efisien dan memuaskan sebagaimana dirinci dalam Formulir Permintaan. Namun, jika dirasa ada keputusan atau pelaksanaan IAS tidak adil dan merugikan pihak mana pun, pihak mana yang dapat mengajukan banding ke IAS dan meminta ganti rugi. Banding ini harus dikirim ke IAS secara tertulis.

25. Penafian
25.1. Meskipun dokumen ini dimaksudkan untuk memberikan panduan kepada calon / klien IAS yang sudah ada dan segala upaya dilakukan untuk menjaga agar kontennya tetap akurat dan terkini, dokumen ini tidak boleh dianggap komprehensif atau konklusif dalam konten dan penerapannya. Audit penilaian/Sertifikasi/Surveillance adalah kegiatan yang selalu membutuhkan penilaian auditor berdasarkan fakta dan keadaan dari setiap kasus/situasi, dokumen ini tidak dapat ditafsirkan mengikat IAS dalam ruang lingkup, interpretasi dan penerapan kegiatan sertifikasinya.

Hubungi IAS hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang proses sertifikasi, atau kunjungi halaman pertanyaan yang sering diajukan tentang proses sertifikasi!